Over ons

Afspraken maken door te chatten

RendezU is een afsprakenassistent voor organisaties (schoonheidsinstituten, kappers, praktijken, therapeuten, zelfstandigen…). De klant schrijft in zijn eigen woorden; de assistent vindt een vrij tijdslot, geeft de aanvraag door aan de organisatie en houdt de klant op de hoogte tot aan de afspraak.

Wat RendezU doet

Hoe RendezU WhatsApp gebruikt

RendezU gebruikt het WhatsApp Business-platform (Cloud API) van Meta op WhatsApp-nummers die voor de boekingsdienst bestemd zijn. Het gesprek begint altijd bij de klant.

• Ontvangen berichten worden door de assistent gelezen om de aanvraag (dienst, dag, uur) te begrijpen en te beantwoorden.
• Verzonden berichten zijn de antwoorden van de assistent: beschikbare tijdslots, bevestigingsknoppen, het adres van de organisatie en het agendabestand van de afspraak.
• Meldingen (bevestiging, weigering, herinnering, annulering) worden verstuurd met door Meta goedgekeurde sjablonen, enkel voor afspraken die de klant heeft aangevraagd.
• Geen reclameberichten. Het nummer en de berichten van de klant worden nooit verkocht of voor reclame gebruikt. De klant kan op elk moment de verwijdering van zijn gegevens vragen (zie Gegevens verwijderen).

Hoe RendezU Google gebruikt

• Aanmelden met Google: RendezU ontvangt uw naam, e-mailadres en profielfoto om uw account aan te maken en te beveiligen.
• Google Agenda (enkel organisaties, optioneel): om te weten wanneer de organisatie bezet is, zodat alleen vrije tijdslots worden voorgesteld, en om de via RendezU gemaakte afspraken aan te maken, te wijzigen of te verwijderen. RendezU leest nooit de inhoud van andere afspraken.

Details in het privacybeleid.

Wie RendezU uitbaat