Veelgestelde vragen

RendezU is een afsprakenassistent die via berichten werkt. Uw klanten schrijven in hun eigen woorden („knippen donderdagnamiddag”); de assistent stelt enkel uw echt vrije tijdslots voor, bevestigt de afspraak en bezorgt u elke aanvraag.

RendezU is gratis tijdens de pilootfase, zonder verbintenis of kredietkaart. De voorwaarden na de pilootfase worden elke organisatie vooraf meegedeeld.

Meld u aan met Google of met uw e-mail; daarna begeleidt een assistent u: diensten, duur, prijzen, openingsuren en team. Uw boekingspagina werkt zodra de configuratie klaar is.

Op uw pagina (rendez-u.io/uw-naam), via een QR-code om af te drukken voor uw toonbank, of via een chatknop op uw eigen website. U kunt ook een privélink houden, enkel voor uw eigen klanten.

Eén regel code voegt de chatknop toe, ongeacht het platform van uw site (Wix, Shopify, Squarespace, maatwerk…). Op WordPress doet de RendezU-plugin het zonder het thema aan te passen: download hem via de pagina „Widget” van uw organisatieruimte. De knop neemt uw kleur en de taal van de pagina over.

Ja. Koppel uw Google-agenda: de assistent houdt rekening met uw bezette momenten en elke bevestigde afspraak wordt eraan toegevoegd. Met Outlook of Apple toont een abonnementslink uw RendezU-afspraken in uw agenda. Zonder agenda volstaan uw openingsuren.

De assistent stelt nooit een bezet tijdslot voor: hij berekent uw beschikbaarheid op basis van uw uren, uw afspraken en, indien gekoppeld, uw Google-agenda. Een afspraak via de telefoon of aan de toonbank voegt u in twee klikken toe in uw ruimte.

U kiest. Aanvaard, weiger of stel een ander uur voor vanuit de e-mail, de sms of uw organisatieruimte; of laat de bevestiging automatisch gebeuren.

Per e-mail of sms, bij elke stap: aanvraag ontvangen, afspraak bevestigd, verplaatst of geannuleerd. De bevestigingsmail bevat een agendabestand (.ics) om de afspraak in één klik toe te voegen.

Ja, door het gewoon aan de assistent te schrijven („ik kan donderdag niet komen”), of via de link „Mijn afspraken”. U wordt bij elke wijziging verwittigd.

Ja: uren per persoon, afwezigheden en de diensten van elk. De klant kiest met wie hij een afspraak maakt, of neemt de eerste beschikbare persoon.

Niet noodzakelijk: u kiest het identificatieniveau dat bij uw beroep past. Geverifieerd account, telefoon geverifieerd per sms, of enkel contactgegevens. De klant chat vrij en identificeert zich pas bij het bevestigen.

De assistent antwoordt in de taal van elk bericht van de klant. De website, de organisatieruimte, de e-mails en de chatknop bestaan in het Frans, Engels, Nederlands en Duits; de knop volgt de taal van uw site.

In de Europese Unie: servers en database in Finland. Gesprekken worden na een maand verwijderd, er worden geen advertentietrackers gebruikt en u kunt uw organisatie op elk moment verwijderen. Details in ons privacybeleid.