Häufige Fragen

RendezU ist ein Terminassistent per Nachricht. Ihre Kunden schreiben in eigenen Worten („Haarschnitt am Donnerstagnachmittag“); der Assistent schlägt nur Ihre wirklich freien Zeiten vor, bestätigt den Termin und leitet Ihnen jede Anfrage weiter.

RendezU ist während der Pilotphase kostenlos, ohne Bindung und ohne Kreditkarte. Die Bedingungen nach der Pilotphase werden jeder Organisation im Voraus mitgeteilt.

Melden Sie sich mit Google oder Ihrer E-Mail an; dann führt Sie ein Assistent durch die Einrichtung: Leistungen, Dauer, Preise, Öffnungszeiten und Team. Ihre Buchungsseite funktioniert, sobald die Einrichtung abgeschlossen ist.

Auf Ihrer Seite (rendez-u.io/ihr-name), über einen QR-Code zum Ausdrucken für Ihre Theke oder über eine Chat-Schaltfläche auf Ihrer eigenen Website. Sie können auch einen privaten Link nur für Ihre eigenen Kunden behalten.

Eine einzige Codezeile fügt die Chat-Schaltfläche hinzu, egal mit welchem Werkzeug Ihre Website gebaut ist (Wix, Shopify, Squarespace, eigene Website…). Auf WordPress erledigt das RendezU-Plugin dies, ohne das Theme zu ändern: Laden Sie es auf der Seite „Widget“ Ihres Organisationsbereichs herunter. Die Schaltfläche übernimmt Ihre Farbe und die Sprache der Seite.

Ja. Verbinden Sie Ihren Google-Kalender: Der Assistent berücksichtigt Ihre belegten Zeiten, und jeder bestätigte Termin wird eingetragen. Mit Outlook oder Apple zeigt ein Abonnement-Link Ihre RendezU-Termine in Ihrem Kalender. Ohne Kalender genügen Ihre Öffnungszeiten.

Der Assistent schlägt nie eine bereits belegte Zeit vor: Er berechnet Ihre Verfügbarkeit aus Ihren Öffnungszeiten, Ihren Terminen und, falls verbunden, Ihrem Google-Kalender. Einen telefonisch oder an der Theke vereinbarten Termin fügen Sie mit zwei Klicks in Ihrem Bereich hinzu.

Sie entscheiden. Nehmen Sie an, lehnen Sie ab oder schlagen Sie eine andere Zeit vor, per E-Mail, SMS oder in Ihrem Organisationsbereich; oder lassen Sie die Bestätigung automatisch erfolgen.

Per E-Mail oder SMS, bei jedem Schritt: Anfrage erhalten, Termin bestätigt, verschoben oder abgesagt. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Kalenderdatei (.ics), um den Termin mit einem Klick einzutragen.

Ja, indem er es dem Assistenten einfach schreibt („Ich kann am Donnerstag nicht kommen“), oder über den Link „Meine Termine“. Sie werden bei jeder Änderung benachrichtigt.

Ja: Arbeitszeiten pro Person, Abwesenheiten und die Leistungen jedes Einzelnen. Der Kunde wählt, bei wem er bucht, oder nimmt die erste freie Person.

Nicht unbedingt: Sie wählen die Identifizierung, die zu Ihrem Beruf passt. Verifiziertes Konto, per SMS verifiziertes Telefon oder nur Kontaktdaten. Der Kunde chattet frei und identifiziert sich erst bei der Bestätigung.

Der Assistent antwortet in der Sprache jeder Nachricht des Kunden. Website, Organisationsbereich, E-Mails und Chat-Schaltfläche gibt es auf Französisch, Englisch, Niederländisch und Deutsch; die Schaltfläche folgt der Sprache Ihrer Website.

In der Europäischen Union: Server und Datenbank in Finnland. Gespräche werden nach einem Monat gelöscht, es werden keine Werbe-Tracker verwendet, und Sie können Ihre Organisation jederzeit löschen. Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.