À propos

Prendre rendez-vous en discutant

RendezU est un assistant de prise de rendez-vous pour les organisations (instituts de beauté, coiffeurs, cabinets, thérapeutes, indépendants…). Le client écrit avec ses propres mots ; l'assistant trouve un créneau libre, transmet la demande à l'organisation et tient le client informé jusqu'au rendez-vous.

Ce que fait RendezU

Comment RendezU utilise WhatsApp

RendezU utilise la plateforme WhatsApp Business (API Cloud) de Meta, sur des numéros WhatsApp dédiés au service de réservation. C'est toujours le client qui commence la conversation.

• Messages reçus : l'assistant les lit pour comprendre la demande (prestation, jour, heure) et y répondre.
• Messages envoyés : les réponses de l'assistant : créneaux disponibles, boutons de confirmation, adresse de l'organisation et fichier d'agenda du rendez-vous.
• Notifications (confirmation, refus, rappel, annulation) : envoyées avec des modèles approuvés par Meta, uniquement pour les rendez-vous demandés par le client.
• Aucun message publicitaire. Le numéro et les messages du client ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins publicitaires. Le client peut demander à tout moment la suppression de ses données (voir Suppression des données).

Comment RendezU utilise Google

• Connexion avec Google : RendezU reçoit votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, pour créer et sécuriser votre compte.
• Google Agenda (organisations uniquement, facultatif) : pour savoir quand l'organisation est occupée, afin de ne proposer que des créneaux libres, et pour créer, modifier ou supprimer les rendez-vous pris par RendezU. RendezU ne lit jamais le contenu des autres événements.

Détails dans la politique de protection des données.

Qui exploite RendezU