Questions fréquentes

RendezU est un assistant de prise de rendez-vous par message. Vos clients écrivent avec leurs propres mots (« une coupe jeudi après-midi ») ; l'assistant ne propose que vos créneaux réellement libres, confirme le rendez-vous et vous transmet chaque demande.

RendezU est gratuit pendant la phase pilote, sans engagement ni carte bancaire. Les conditions qui suivront la phase pilote seront annoncées à l'avance à chaque organisation.

Connectez-vous avec Google ou avec votre e-mail, puis un assistant de création vous guide : prestations, durées, prix, horaires d'ouverture et équipe. Votre page de réservation est utilisable dès la fin de la création.

Sur votre page (rendez-u.io/votre-nom), par un QR code à imprimer pour votre comptoir, ou par un bouton de chat sur votre propre site web. Vous pouvez aussi garder un lien privé, réservé à vos seuls clients.

Une seule ligne de code ajoute le bouton de chat, quel que soit l'outil de votre site (Wix, Shopify, Squarespace, site sur mesure…). Sur WordPress, l'extension RendezU le fait sans toucher au thème : vous la téléchargez depuis la page « Widget » de votre espace organisation. Le bouton prend votre couleur et la langue de la page.

Oui. Connectez votre agenda Google : l'assistant tient compte de vos occupations et chaque rendez-vous confirmé y est ajouté. Avec Outlook ou Apple, un lien d'abonnement affiche vos rendez-vous RendezU dans votre agenda. Sans agenda, vos horaires d'ouverture suffisent.

L'assistant ne propose jamais un créneau déjà pris : il calcule vos disponibilités à partir de vos horaires, de vos rendez-vous et, si vous l'avez connecté, de votre agenda Google. Un rendez-vous pris au téléphone ou au comptoir s'ajoute en deux clics dans votre espace.

C'est vous qui choisissez. Acceptez, refusez ou proposez une autre heure depuis l'e-mail, le SMS ou votre espace organisation ; ou laissez la confirmation se faire automatiquement.

Par e-mail ou par SMS, à chaque étape : demande reçue, rendez-vous confirmé, déplacé ou annulé. L'e-mail de confirmation contient un fichier d'agenda (.ics) pour ajouter le rendez-vous en un clic.

Oui, en l'écrivant simplement à l'assistant (« je ne pourrai pas venir jeudi »), ou depuis le lien « Mes rendez-vous ». Vous êtes prévenu à chaque changement.

Oui : horaires par personne, absences et prestations de chacun. Le client choisit avec qui il prend rendez-vous, ou prend la première personne disponible.

Pas forcément : vous choisissez le niveau d'identification selon votre métier. Compte vérifié, téléphone vérifié par SMS, ou simples coordonnées. Le client discute librement et ne s'identifie qu'au moment de confirmer.

L'assistant répond dans la langue de chaque message du client. Le site, l'espace organisation, les e-mails et le bouton de chat existent en français, anglais, néerlandais et allemand ; le bouton suit la langue de votre site.

Dans l'Union européenne : serveurs et base de données en Finlande. Les conversations sont supprimées après un mois, aucun traceur publicitaire n'est utilisé, et vous pouvez supprimer votre organisation à tout moment. Détails dans notre politique de confidentialité.